1. Обща информация
FlowSpace ("ние", "наша", "компанията") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използването на нашите услуги за планиране на хранене и консултации.
Нашата политика за поверителност е в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз. Използването на нашите услуги означава, че се съгласявате с условията на тази политика.
2. Какви данни събираме
Лични идентификационни данни
- • Име и фамилия
- • Имейл адрес
- • Възраст и дата на раждане
- • Пол
Здравословни данни
- • Хранителни предпочитания
- • Алергии и непоносимости
- • Цели за здравето
- • Ниво на активност
Събираме само данните, които са необходими за предоставянето на нашите услуги и подобряването на вашето потребителско изживяване. Никога няма да събираме излишна информация или да споделяме данните ви без вашето изрично съгласие.
3. Как използваме вашите данни
Вашите лични данни използваме единствено за следните цели:
Предоставяне на услуги
Създаване на персонализирани планове за хранене, адаптирани към вашите нужди и цели.
Комуникация
Свързване с вас за консултации, проследяване на напредъка и предоставяне на поддръжка.
Подобрение на услугите
Анализ на обратната връзка за оптимизиране на нашите програми и методи.
Правни задължения
Спазване на приложимото законодателство и регулаторните изисквания.
4. Защита на данните
Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Нашите сървъри се намират в сигурни дата центрове с физическа защита и 24/7 мониторинг.
Криптиране
SSL сертификати за всички транзакции
Достъп
Ограничен достъп само за упълномощен персонал
Резервни копия
Редовни backup процедури за сигурност
5. Вашите права
Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Можете да поискате информация за това какви данни съхраняваме за вас.
Право на корекция
Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.
Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия.
Право на преносимост
Можете да поискате прехвърляне на данните ви в структуриран формат.
6. Срок на съхранение
Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания. По принцип:
- Данни за активни клиенти - до прекратяване на услугата плюс 2 години
- Счетоводни документи - 5 години съгласно закона
- Маркетингови съгласия - до оттегляне или 3 години неактивност
7. Бисквитки и проследяване
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез нашия инструмент за управление.
8. Промени в политиката
Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.
Контакт за въпроси относно поверителността
Ако имате въпроси относно тази политика или желаете да упражните някое от правата си, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на главната страница или да ни пишете за всички въпроси, свързани с поверителността и защитата на данните.