1. Приемане на условията
Добре дошли във FlowSpace! Тези условия за ползване ("Условия") регулират вашето използване на нашите услуги за планиране на хранене, уебсайт и всички свързани продукти и услуги (колективно "Услугите").
Чрез достъпа до или използването на нашите услуги, вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия. Ако не се съгласявате с някоя част от тези условия, моля, не използвайте нашите услуги.
Важно за вашето здраве
Нашите услуги предоставят общи насоки и не заместват професионалния медицински съвет. Преди започване на всяка програма за хранене се консултирайте с квалифициран лекар или диетолог.
2. Описание на услугите
FlowSpace предлага персонализирани планове за здравословно хранене, консултации с експерти и подкрепяща информация за активен начин на живот. Нашите услуги включват:
Основни услуги
- • Персонализирани планове за хранене
- • Седмични менюта и рецепти
- • Списъци за пазаруване
- • Онлайн консултации
- • Проследяване на напредъка
Допълнителни услуги
- • Специализирани диетични планове
- • Групови програми
- • Образователни материали
- • 24/7 поддръжка
- • Мобилно приложение
Запазваме си правото да модифицираме, прекратяваме или да заменяме част от услугите си по всяко време без предварително уведомление.
3. Регистрация и акаунт
За да използвате нашите услуги, трябва да създадете акаунт и да предоставите точна, актуална и пълна информация. Вие сте отговорни за:
Поверителност на акаунта
Поддържане на сигурността на вашата парола и акаунт.
Точност на данните
Предоставяне на вярна и актуална информация за вашите здравословни нужди.
Уведомяване за промени
Своевременно актуализиране на информацията при промени в здравословното ви състояние.
4. Плащания и таксуване
Ценообразуване
Цените на нашите услуги са посочени в български лева (BGN) и включват всички приложими данъци. Цените могат да бъдат променяни с предварително уведомление от 30 дни.
Месечните абонаменти се таксуват в началото на всеки период, а еднократните услуги - в момента на поръчката.
Начини на плащане
Приемаме плащания чрез кредитни и дебитни карти, банкови преводи и други сигурни методи за онлайн плащане.
Всички плащания се обработват чрез сигурни, криптирани канали в съответствие с международните стандарти за сигурност.
Политика за възстановяване
Предлагаме 14-дневен период за пълно възстановяване на средствата за нови клиенти. За дългосрочни абонаменти действа пропорционално възстановяване при предсрочно прекратяване.
*Възстановяванията се обработват в рамките на 5-10 работни дни
5. Интелектуална собственост
Всички материали на FlowSpace, включително рецепти, планове за хранене, текстове, изображения, дизайн и софтуер, са защитени от авторски права и други закони за интелектуална собственост.
Разрешено използване
Можете да използвате материалите за лична, некомерсиална употреба в рамките на получените услуги.
Забранени действия
Копирането, разпространението или комерсиализирането на нашите материали без писмено разрешение е забранено.
6. Отговорност и гаранции
Важна забележка за здравето
FlowSpace предоставя общи насоки за хранене и не се заменя професионалният медицински съвет, диагноза или лечение. Винаги се консултирайте с квалифициран здравен специалист преди промяна в диетата или начина на живот.
Не носим отговорност за здравословни последици, възникнали от следването на нашите препоръки без подходящ медицински надзор.
Ограничения на отговорността
- • Индивидуални реакции към храни
- • Алергични реакции
- • Взаимодействие с лекарства
- • Промени в здравословното състояние
Наши гаранции
- • Качество на предоставените услуги
- • Професионализъм на екипа
- • Сигурност на личните данни
- • Своевременна поддръжка
7. Прекратяване на услугата
И двете страни могат да прекратят този договор по всяко време. При прекратяване:
Ще запазите достъп до платените услуги до края на текущия период
Личните ви данни ще бъдат изтрити според политиката за поверителност
Изтеглените материали за лична употреба остават валидни
8. Приложимо право
Тези условия се регулират от българското законодателство. Всички спорове ще се решават в компетентните български съдилища.
Алтернативно решаване на спорове
Преди предявяване на съдебен иск, насърчаваме решаването на спорове чрез директни преговори или медиация. Нашият екип е винаги готов да работи с вас за намиране на взаимно приемливо решение.
9. Промени в условията
Можем да актуализираме тези условия периодично. При съществени промени ще ви уведомим поне 30 дни предварително чрез имейл или известие в платформата.
Продължаването на използването на услугите след влизане в сила на промените означава приемане на новите условия.
Контакт за въпроси
Ако имате въпроси относно тези условия или искате разяснения по някоя точка, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на главната страница. Нашият екип ще се радва да ви помогне и да отговори на всички ваши въпроси.